Tomás Moro, vicepresidente de Ransa Perú explica las 4 fuerzas que están ejerciendo este cambio.
1. Globalización: Los flujos de productos, servicios, capital y personas están creciendo a una escala nunca antes vista. El cambio más importante ha sido la velocidad con la que se intercambia información. El volumen de data generado a nivel mundial es enorme debido al crecimiento de dispositivos que están conectados al Internet. Se calcula que en el último año se ha generado más data que en toda la historia de la humanidad.
2. El cambio tecnológico acelerado: El ritmo de adopción de nuevas tecnologías impacta directamente alterando completamente los modelos de negocios de muchas industrias.
3. El reto de gestionar 5 generaciones de talento en el trabajo: Los Tradicionalistas, los Baby boomers, la generación X, los Millenials y la generación Z. Cada uno con sus propios requerimientos y valores.
4. Cambios constantes en los requerimientos de los consumidores, los cuales exigen mayor rapidez y calidad en los servicios que consumen.
Estas fuerzas generan mayor complejidad en la cadena de abastecimientos y una mayor presión para sincronizar los procesos y la tecnología de la empresa. El objetivo es poder tener un servicio que sea ágil, eficiente y adaptable a los cambios constantes ejercidos por estas 4 fuerzas de cambio.
