En los últimos 20 años Unisuper, grupo líder de supermercados en Guatemala conformado por los establecimientos La Torre, Econosuper y Express, se ha consolidado como una de las cadenas de retail más grandes y preferidas por los guatemaltecos a nivel nacional.
Un crecimiento de tal magnitud supuso un desafío considerable para la compañía, por lo que decidió aliarse estratégicamente con Ransa, operador logístico líder en Latinoamérica. De esta manera, la empresa multilatina marcó un ingreso exitoso a Guatemala en el 2006, con la promesa de convertirse en el partner de Unisuper a través de una estrategia basada en la adaptación, la innovación, la disciplina operativa y la capacidad de reacción ante los cambios del mercado o los requerimientos del negocio.
La capacidad y experiencia del operador logístico, atendiendo a clientes locales y regionales, fue clave para garantizar una eficiente integración de la cadena logística de la compañía guatemalteca, desde el transporte, el almacenamiento y la distribución, hasta los servicios de valor agregado como la maquila, el armado y seguimientos de carga. A la fecha, más de 9 mil posiciones han sido ocupadas en sus 3 centros de distribución y más de 27 mil cajas que contienen sus productos son preparadas y enviadas diariamente, una muestra del gran despliegue operativo de la multilatina en el país.
La cadena es una lovemark de las familias guatemaltecas, por eso Ransa opera con la consigna de ofrecer la misma experiencia que ellos brindan a sus consumidores finales; lo cual ha implicado una conexión total ‘partner-cliente’ y ha hecho parte de la evolución de ambos como líderes en el país. Para lograr dicho fin, se establecieron interfases entre los sistemas de Ransa y Unisuper que continúan maximizando la eficiencia de los procesos y facilitan la visibilidad de las operaciones en conjunto.
Desde el 2011, la cadena de supermercados continuó consolidando su crecimiento y diversificación del formato de sus tiendas, en términos de tamaño y gama de productos para brindar una oferta diferenciada a sus clientes. Dichos cambios requirieron que Ransa adaptara rápidamente su modelo logístico a estos nuevos requerimientos y demandas del consumidor. Además, en el 2017 Unisuper incorporó el nuevo formato de tienda Express, ante lo cual la multilatina logística acondicionó el layout y los racks de sus operaciones para atender dicha necesidad.
A lo largo de estos 13 años, la compañía guatemalteca abrió supermercados en zonas claves del país como parte de su estrategia de expansión. Tal crecimiento implicó un gran reto para Ransa, quien en la actualidad atiende a más de 100 tiendas gracias a su gran manejo operativo, a la flexibilidad para crecer en capacidades de abastecimiento y generarle a Unisuper un importante ahorro logístico.
«Ransa ha jugado un papel clave en nuestra expansión, abasteciendo con tiempo y exactitud, incluso a las tiendas más pequeñas y lejanas”, comentó Pompeyo Castillo, gerente de distribución de Unisuper. De esta manera la multilatina continúa convirtiendo la logística en la ventaja competitiva de sus clientes en el mercado centroamericano, a través de soluciones logísticas ágiles, eficientes y adaptables.